高度互联企业驱动变革，实现个性数字体验

为销售业务，企业需要CRM(客户关系管理);为做好信息管理，企业需要ERP(企业资源计划)。无论是销售业务，还是信息管理，都是一家成功企业必不可少的。传统上，有企业卖CRM，有的企业销售ERP，最终企业的ERP和CRM是割离的，形成信息孤岛，影响企业进一步发展。

如果CRM和ERP实现融合，那么信息孤岛不仅消失，而且新应用将为用户创造新价值：微软Dynamics 365就是这样的全新应用。

4月23日，微软宣布由世纪互联运营的Dynamics 365智能商业应用将于5月6日正式在中国市场商用。

据悉，Dynamics 365是业界首款打破传统，将CRM(客户关系管理)和ERP(企业资源计划)功能融为一体的SaaS级商业应用。它完美融合CRM和ERP两大业务领域的功能和流程，基于通用数据模型为企业提供全集成、一体化的商业管理解决方案。

在微软官网上，这家公司这样阐释Dynamics 365的价值：

1.按需起步

与现有IT资源整合，可以实现定制化的流程;在信息孤岛之间打通业务流程，更快将线索转化为营收;根据用户自己的发展节奏按需购买，适应企业和市场的变化。

　2.随时高效

它与微软其他产品，比如Office 365、Outlook无缝集成;用户界面承袭“一个微软”的风格，利用熟悉的操作方法快速上手、产出;跨设备统一体验，适配于iOS、安卓、Windows和网页版。

3.智能内置

在所有的功能点和业务环节都有内置的智能系统支持;开箱即用的可视化数据与商业智能，轻松获得深度的商业洞察;变革性的高级分析平台，提供准确的预测和实用的信息。

　4.灵活扩展

全应用共享数据模型，可实现多应用的功能组合;利用PowerApps和Microsoft Flow无代码编写业务程序，任务流程自动化;可随时在现有业务上添加新功能，也可以快速、平缓地调整运营模式。

在天极网记者看来，可以用几个关键词来形容它——融合、平台和生态。

先说融合。Dynamics 365不仅仅是单一的“Dynamics 365”，它与微软Azure、Office 365等均有联系。准确来说，Dynamics 365打通了微软Azure、Office 365、HoloLens等微软平台、服务和产品之间的联系，真正实现了数据、智能、应用和设备之间的无缝衔接。

以Office为例。Dynamics 365采用了与 Office 365一脉相承的用户界面设计，与Office 365深度整合，可实现单点登录、权限管理、数据同步、工作协同。在后台，基于微软智能云技术的统一数据平台，Dynamics 365与业务流程管理相关的各个环节可与Office 365的日历、任务、邮件、会议、文档、联系人等功能无缝衔接，在Dynamics 365中即可调用Office 功能，联络客户、发送邮件、预定约会。

“与Azure、Office 365、HoloLens的融合，不但让Dynamics 365通过融入人工智能(AI)、商业智能(BI)、混合现实(MR)实现了能力倍增。更为企业客户提供了由浅入深、循序渐进地部署和应用人工智能的完整路径。”官方在新闻稿中如此赞赏“融合”的作用。

这种融合还表现在，微软最新的技术，包括AI技术，都能快速地应用于Dynamics 365中。

其次是平台。微软有三大平台，Azure、Office 365和Dynamics 365，平台之间相互促进，形成“大平台”。Azure是下层服务，Dynamics 365是上层应用，Dynamics 365的快速发展将促进Azure的壮大，而Azure的壮大又能保证Dynamics365服务的可靠和稳定。

最后是生态。微软自身既有公有云、私有云和混合云，也有Azure、Office 365和Dynamics 365三大平台，已有的生态系统将是Dynamics 365的有力支柱。公开数据显示，Azure在中国服务于超过12万家企业用户，超过3万家企业的180万用户采用Office 365，超过15万中国开发者在使用微软智能云和人工智能服务。微软在中国拥有包括神州数码、中软国际、南洋万邦在内的超过17,000家云合作伙伴。Office 365在中国的合作伙伴数量增长了220%，75%的Office 365通过合作伙伴销售。Dynamics在中国也拥有实力不凡的合作伙伴生态系统，其行业渗透在黑白家电业和全国医药制造业尤为突出，合作伙伴的年度收入增速达到30%-40%。

从Azure落地、Office 365落地再到Dynamics 365在华商用，微软“三驾马车”齐聚中国，这或许将为中国市场提供更完善、一致、融会贯通的智能云服务、产品与商业应用创新，也是微软全新的机遇。